Arkiv

Archive for the ‘IT, media och internet’ Category

Vän av ordning

25 februari 2011 Lämna en kommentar

I går eftermiddag sände en medarbetare ut följande e-brev:

Besökare till Ulf den 25/2

Alla besökare är anställda på företaget och kommer ca kl 10.00

Berg E

Falk A

Åberg J

Grahn U

Klasson J

Fritzson A

Vi ska vara i konferensrum 10 och ni kan visa dem dit

Problemet var att det skickades till samtliga 8-900 anställda på huvudkontoret och inte bara receptionen som tänkt. Det händer emellanåt. (Värst var när en medarbetare i Ystad skickade till samtliga 11 000 medarbetare med e-postadress ett besked om föräldraledighet tisdag eftermiddag i ojämna veckor.)

Som sagt det händer ibland. Och varje gång är det ett antal vänner av ordning som svarar samtliga mottagare av e-brevet hur olämpligt det är att skicka brev till hela organisationen. Naturligtvis en snedvriden logik. Vänner av oordning.

TV eller tidning?

26 oktober 2010 Lämna en kommentar

Jag har massor av datorer och skärmar, gamla, nya uttjänta. Men alla är i TV-format, inte som en tidningssida.

Fast mest jag läser är långsmalt vertikalt inte horisontalt.

Ett ruttet ägg

25 oktober 2010 Lämna en kommentar

Jag gjorde en svår sak idag. Eller kanske inte så svår utan ganska kontrollerad – hängsle, livrem och resår. Men ändå. Jag flyttade (inte personligen men jag är ansvarig) fyra stycken stora databaser från en server till en annan.

Låter kanske banalt men det är viktigt att allt fungerar efteråt, direkt. Flytten innebar att ”mitt” system var tvungen att ligga nere i maximalt 3 timmar. Nu var det så att de första planerna som vi gjorde handlade om flytta i mitten av augusti men det har bara skjutits på hela tiden. Jag har informerat hela tiden om planerna men inte om tidpunkten eftersom den varit så flytande.

Idag hade vi ett ”no  go/go”-möte efter ytterligare en veckas övervakning. Jag meddelade användarna i morse och jag ska inte säga att jag fick tummen upp, många bryr sig inte alls överhuvudtaget. Men jag fick positiva vibbar, utom från samma människa som alltid. ”Det är för kort om tid, vi måste veta tidigare.” Och med CC till samtliga höga chefer i organisationen. Men en del av de cheferna hade faktiskt skickat uppmuntrande brev till mig under dagen. Och det mest lustiga är att hon inte arbetar i kärnverksamheten (det gör jag inte heller iofs) utan som en stödfunktion. Hennes kärnverksamhet har jag fått många uppskattade ord av, hon är helt vilse i (det som kan kallas) verkligheten. Överadministrerar sig.

Tack för ordet!

Telefonist

12 oktober 2010 Lämna en kommentar

Mobiltelefonen ringer och jag tittar på skärmen, det är Junior som ringer. Han har ett par korta frågor (givetvis finns frågan ”Vad blir det till middag?” med). Att jag vet att det var han som ringde var att han är inlagd i min telefonbok och namnet kommer då upp i klartext.

Andra gånger kommer det bara upp ett telefonnummer, ibland känner jag igen det men oftast inte. Några få gånger står det ”Dolt nummer”. Att uppringaren väljer att ha dolt nummer får stå för han eller henne, det kan inte påverkas. Men de övriga numren? Mobiloperatören har ju full koll sina kunder (som inte har kontantkortsabonnemang) och borde väldigt enkelt kunna presentera namnet i klartext. Och att köpa informationen från Eniro borde inte vara världens kostnad.

Själv använder jag mest telefonen med företagsabonnemang och där kan det givetvis bli problem då växelns anknytningar kanske inte är publika, men de som sitter på information om telefonnumren vet vilka serier som är tilldelade vilka företag. Det borde alltså kunna stå ”Stockholms kommun” om det är en uppringare därifrån.

Sen har vi de samtal som rings internt i företaget – våra växlar är i mångt och mycket konsoliderade. Jag kan till många använda ett kortnummer (nu blir det kanske inte så kort i alla fall, 5 siffror, men jag slipper slå 10 stycken). Men varför har jag inte direkt tillgång till dessa kortnummer och alla andra i företagets telefonlistor?

Föräldramöte (igen)

28 september 2010 2 kommentarer

Nu är det dags för föräldramöte – igen. I torsdags var jag på Minors skola och för några veckor sen hos Juniors. Nu ska jag till den skolan igen. Den är nämligen en pilotskola för ”Utmanande lärande”, ett projekt som handlar om:

en genomgripande förändring och utveckling av pedagogiken, som ska ge eleverna bättre förutsättningar att lära

Fina ord, men den viktigaste förändringen för eleven är (tycker de själva) att de ska få en egen bärbar dator. Och det ska administreras i kväll. Information till föräldrarna angående försäkring, ansvar, skötsel, etc. Och jag hoppas också att få veta ännu mer om hur undervisningen är tänkt att fungera.

Det blir säkert några papper att skriva under som vårdnadshavare.

Hur mår din arbetsplats?

27 september 2010 Lämna en kommentar

Vi hade avdelningsmöte i förra veckan. Vi är ca 35 st personer på ett stort företags IT-avdelning. Vårt arbete är helt enkelt att göra så det fungerar för personalen när det gäller kommunikation, datorer och program både för dator och telefon.

Vi brukar ha något grupparbete för gemensamt ta tag i problem, dels för att vi ska vara mer engagerade och att cheferna inte ska behöva göra allt. En av punkterna som vi diskuterade senast var hur vi ska öka arbetsglädjen. Resultatet av grupparbetet skulle vara något konkret och skulle vara mätbart.

Nu mäter vi det redan, vi har en årlig HKI*-undersökning i september och eftersom den är elektronisk så går det relativt snabbt att få resultatet och en utvärdering. Och det är jättebra men ändå för trögt.

Jag har hört (eller läst) om ett företag av ungefär samma storlek som min avdelning som vid ingången hade en magnettavla och ett gäng med röda, gula och gröna magneter. Där kunde personalen sätta upp den färg som motsvarade sinnesstämningen just precis då. Chefen kunde snabbt kika på tavlan och se den allmänna stämningen på kontoret och snabbt kunna ta ett beslut om att det behövs tårta på eftermiddagsfikat eller om det var läge att berätta om minskad vinst, osv. Givetvis kan även positionen på tavlan ge en indikation, humöret på topp, magneten i topp. Dokumentationen skulle kunna bestå av av att varje dag ta ett kort på tavlan och därmed följa en utveckling och försöka kombinera ihop med utförda åtgärder.

Och som IT-avdelning så började vi skissa på ett IT-verktyg där vi som inloggade kunde ge vår sinnesstämning anonymt, eftersom vi ingår i olika delorganisationer så skulle plupparna kunna skäras på alla sätt och visor. Resultatet skulle också kunna visualiseras i en tidslinje och kombineras i hop med vad som händer på företaget och i organisationen. Ungefär som i videon nedan där ett ordkänningsprogram letat upp ord från Twitter och klassificerat dem:

Men var har jag hört om detta tidigare? Var det från dig?

* Human Kapital Index

Håller på att ta slut

23 september 2010 1 kommentar

Följetongen kring min trasiga mobiltelefon har hållit på hela september. Den gick sönder den 3/9 när jag skulle ta ett kort. Jag felanmälde enligt våra rutiner och fick på tisdagen ett fraktkuvert med förklistrad adressetikett för att sända tillbaka den samtidigt som jag fick en utbytestelefon under tiden den skulle fixas. Men jag hade gjort fel…

I samband med felanmälan skulle det så kallade IMEI-numret anges. IMEI är ett identifikationsnummer för telefoner som oftast kan hittas under batteriet (eller *#06#). Nu går det inte att komma åt batteriet i en iPhone (eller knappa på den). Så jag beskrev problemet i text och hänvisade till det ärendenummer jag fått. Stuvade ner hela kalaset i kuvertet och skickade iväg. Det jag missade var:

  • Att skriva ut servicemeddelandet
  • Att ta en kopia på adressetiketten
  • Och det där med IMEI

Nu var telefonen borta, ospårbar. Ingen visste vart den tagit vägen. Jag fick dock reda på var IMEI-numret kan hittas för en iPhone (på kartongen eller på följesedel/faktura). I onsdags dök den upp, my  precious. Jag har aldrig gillat mobiltelefoner men denna har blivit en favorit.

Ny felanmälan på korrekt sätt och i morgon ska jag få en utbytestelefon. Fredagsmys!